Restaurante o bar
«Se hicieron pasar por mi compañía.»
Tenían mis datos, por eso confié. Me dijeron que solo tenía que renovar el contrato. Después descubrí que me habían cambiado de compañía sin mi consentimiento.
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Quiénes somos
Tú sacas adelante tu negocio, nosotros te ayudamos con las facturas de la luz.
Somos Aralumen. Revisamos las facturas y los contratos de luz de tu negocio para comprobar qué estás pagando y si hay algo que convenga cambiar. Te explicamos lo que vemos con palabras claras y buscamos contigo posibles soluciones.
Puedes empezar contándonos qué te preocupa, con tus propias palabras.
Consultoría y gestión energética
Lo que hacemos
Actividad desde 2009
Nuestra experiencia en el sector
Autónomos y empresas
Con quién trabajamos
Qué hacemos
Cuando algo no cuadra, empezamos por averiguar qué ha pasado.
Puede ser un cobro extraño, una factura que no llega, una renovación que no te explicaron bien o un cambio que tú no pediste.
Tú nos cuentas qué ha ocurrido. Nosotros hacemos las preguntas necesarias, revisamos la información y te explicamos qué vemos. Después buscamos contigo qué soluciones pueden tener sentido.
Situaciones ilustradas
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Una llamada, una oferta o varias facturas juntas pueden complicar el día a día de tu negocio.
Elige una situación
Panadería
«Pasé meses sin recibir una sola factura.»
Después me lo cobraron todo de golpe. El importe acumulado puso en apuros la caja de mi panadería.
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Taller de carpintería
«Me dijeron que iba a pagar menos. Ahora pago más.»
Acepté la oferta porque parecía que mejoraba mi contrato. Después comprobé que las condiciones no eran las que me habían explicado.
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Tienda de congelados
«Me amenazaron con cortarme la luz.»
Sabían que no podía dejar las cámaras sin electricidad. Me pidieron la tarjeta para evitar un supuesto corte. Era una estafa y me robaron el dinero.
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Cómo trabajamos
Cuéntanos qué necesitas y te diremos cómo podemos ayudarte.
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Escríbenos por WhatsApp o llámanos
Explícanos qué necesitas o qué te preocupa de tu factura de luz.
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Estudiaremos tu caso
Revisaremos la información. Si necesitamos tu factura o tu contrato, te los pediremos.
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03
Te explicaremos las posibles soluciones
Te diremos qué opciones tienes y qué implica cada una, con palabras claras. Tú decides cómo seguir.
Ayuda para tu negocio
También te ayudamos con las gestiones.
Reclamar un cobro, revisar una renovación o hacer seguimiento de una incidencia lleva tiempo. En Aralumen podemos ayudarte con esas gestiones y explicarte en qué punto está tu caso.
Guías y recursos
Guías para saber qué hacer.
Cómo revisar tu factura, reconocer una llamada sospechosa o preparar una reclamación. En la Comunidad Aralumen te lo explicamos paso a paso y con palabras sencillas.
Dónde encontrarnos
Estamos en Fisterra. Te atendemos en toda España.
Puedes hablar con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo, sin desplazarte. Si estás cerca, también puedes venir a nuestra oficina.
Oficina y atención presencial
Fisterra
Rúa Cabello, nº 3315155 Fisterra, A Coruña
Lunes a viernes · 9:30–13:30
Teléfono y WhatsApp
Hablemos
Teléfono: +34 881 07 39 39
WhatsApp: +34 633 57 46 50
Lunes a viernes · 9:00–14:00 y 15:30–18:30
Correo
Escríbenos
Cuéntanos qué ha pasado o qué te preocupa.
Cuéntanos qué necesitas.
Te diremos cómo podemos ayudarte. Revisar tu situación no te obliga a contratar ni a cambiar de compañía.