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Socios Aralumen

Un equipo que cuida lo que tu negocio paga por la luz.

Cuando tengas una duda o algo no cuadre, nos escribes. Revisamos contigo la factura y las condiciones, te explicamos las opciones con claridad y te acompañamos en las gestiones que incluya tu plan.

Planes desde 50 € al año, IVA incluido.

Primero hablamos contigo, vemos qué necesitas y te explicamos las diferencias entre los planes.

Ilustración de dos personas revisando juntas una factura de su negocio.
Socios Aralumen · Un equipo a tu lado.

Tu equipo para las dudas de la luz

Cuando tengas una duda, tienes un equipo al que preguntar.

Puede ser una factura que ha subido, una oferta que no sabes si aceptar, un cargo nuevo o unas condiciones que han cambiado. Nos lo cuentas y revisamos contigo el suministro cubierto para que entiendas qué está pasando.

Consúltanos siempre que lo necesites. Las dudas sobre tus suministros cubiertos se atienden sin coste añadido y sin límite de consultas.

Revisa todos tus suministros. Según el plan, puedes pedir una o dos revisiones completas al año de todos los suministros cubiertos.

Cambia solo cuando tenga sentido. Si después de revisar tus condiciones recomendamos un cambio de compañía, ese cambio está incluido. Si lo mejor es seguir como estás, también te lo diremos.

Puedes explicárnoslo como tú lo entiendas. No hace falta que sepas si el problema está en la potencia, el precio, la lectura o el contrato. Nuestro equipo revisa personalmente estas consultas, te hace las preguntas necesarias y te explica lo que ve con palabras claras.

Planes y precios

Tres planes según tus suministros y la ayuda que necesitas.

Los tres planes incluyen las consultas sobre tus suministros cubiertos y los cambios de compañía que recomendemos. A partir de ahí, cambia el número de suministros, las revisiones completas y la ayuda técnica o de gestión disponible.

Cuota anual · 12 meses · IVA incluido

Esencial

50 €/ año

Para un autónomo o pequeño negocio que quiere tener a quién consultar, revisar todos sus suministros una vez al año y contar con una gestión ante la distribuidora.

  • Hasta 3 suministros cubiertos.
  • 1 revisión completa al año.
  • 1 gestión con la distribuidora al año, incluidas las altas.
Consultar sobre Esencial

Sostenible

150 €/ año

Para quien quiere revisar sus suministros dos veces al año y contar con ayuda concreta cuando aparece una duda técnica o una reclamación.

  • Hasta 5 suministros cubiertos.
  • 2 revisiones completas al año.
  • 1 gestión con la distribuidora al año, incluidas las altas.
  • 1 videoconferencia técnica de hasta 1 hora y 1 reclamación acompañada al año.
Consultar sobre Sostenible

Avanzado

290 €/ año

Para negocios que necesitan cubrir más suministros y disponer de más ayuda técnica, gestiones y reclamaciones.

  • Hasta 7 suministros cubiertos.
  • 2 revisiones completas al año.
  • 2 gestiones con la distribuidora al año, incluidas las altas.
  • 2 videoconferencias técnicas de hasta 1 hora cada una y 2 reclamaciones acompañadas al año.
  • Oportunidades de compra de energía, cuando haya una opción adecuada para tu caso.
Consultar sobre Avanzado

Primero hablamos contigo, vemos qué necesitas y te explicamos las diferencias entre los planes.

Comparar los tres planes
Todo a la vistaCompara los tres planes.

Los precios son por 12 meses e incluyen el IVA.

Cada revisión completa incluye todos los suministros cubiertos por tu plan.

Desplázate por la tabla para ver todos los servicios. Los nombres de los planes permanecen arriba.

Servicios incluidos en Esencial, Sostenible y Avanzado
Servicios incluidosEsencialSostenibleAvanzado
Precio anual, IVA incluido50 €150 €290 €
Suministros cubiertosHasta 3Hasta 5Hasta 7
Consultas ante dudasSin límiteSin límiteSin límite
Cambios de compañía recomendadosSin límiteSin límiteSin límite
Revisiones completas1/año2/año2/año
Gestiones con la distribuidora, incluidas las altas1/año1/año2/año
Videoconferencias técnicas de hasta 1 hora cada unaNo incluidas1/año2/año
Reclamaciones acompañadasNo incluidas1/año2/año
Oportunidades de compra de energíaNo incluidasNo incluidasSegún oportunidad

Las consultas y los cambios recomendados se limitan a los suministros cubiertos.

Las altas utilizan una de las gestiones con la distribuidora. Los cambios de compañía recomendados no.

Las revisiones completas, gestiones, videoconferencias y reclamaciones que no utilices no se guardan para el año siguiente. Al completar la renovación, vuelves a disponer de todas las incluidas en el plan vigente.

Qué hacemos en cada servicio

Los servicios, explicados

¿Qué incluye cada servicio de tu plan?

Gestión con la distribuidora

Nos ocupamos de una gestión concreta y hacemos el seguimiento hasta que se cierre. Las altas cuentan como una de estas gestiones.

Reclamación acompañada

Preparamos contigo la reclamación, aportamos la plantilla, la presentamos y hacemos el seguimiento. No incluye abogado, representación legal ni un procedimiento judicial.

Videoconferencia técnica

Una sesión de hasta una hora para revisar con el equipo técnico una duda que necesita una explicación más detenida.

Oportunidad de compra de energía

Solo está disponible en Avanzado. Se plantea cuando existe una opción compatible y adecuada para tu caso. Requiere que la aceptes por separado y no garantiza disponibilidad, resultado ni ventaja.

Si ya has utilizado todas las incluidas o necesitas otro servicio

La asistencia presencial y los servicios de energías renovables quedan fuera de estos planes. Si necesitas otra gestión o un servicio distinto, te diremos antes si podemos hacerlo y cuánto cuesta.

Antes de hacerte Socio

Preguntas que es mejor dejar claras.

¿Cómo sé qué plan me conviene?

Valoramos cuántos suministros quieres cubrir, su complejidad, la frecuencia con la que quieres revisarlos y las gestiones que puedes necesitar. Después te explicamos qué plan vemos más adecuado y por qué.

¿Revisáis todas mis facturas automáticamente?

Revisamos una factura cuando nos planteas una duda y hacemos las revisiones completas incluidas en tu plan. El servicio no vigila automáticamente todas las facturas.

¿Cómo me hago Socio y cómo se paga?

Primero hablamos contigo, vemos qué plan encaja y te explicamos sus condiciones. La contratación se hace de forma asistida. El pago se realiza en oficina o mediante factura y transferencia. Preguntar o comparar no contrata, cobra, renueva ni modifica tu plan.

¿Y si solo necesito una gestión puntual?

También podemos valorarla por separado. Antes de que la encargues, te explicamos qué incluye y cuánto cuesta.

¿Tengo que ser Socio para pedir la primera revisión gratuita?

No. La primera revisión de factura y el informe son gratuitos aunque no contrates un plan ni te unas a Comunidad.

¿Qué pasa si ya he utilizado todas las gestiones o reclamaciones incluidas?

Puedes consultarnos la siguiente antes de encargarla. Te diremos si podemos hacerla y cuánto cuesta. Las consultas ante dudas y los cambios de compañía recomendados siguen incluidos para los suministros cubiertos.

¿Socios y Comunidad son lo mismo?

No. Comunidad es gratuita y ofrece guías y recursos abiertos. Socios añade la revisión de tus suministros y los servicios del plan que contrates. Entrar en Comunidad no contrata Socios, y hacerte Socio no te inscribe automáticamente en Comunidad.

¿Qué pasa al renovar mi plan?

Cuando completes la renovación, vuelves a disponer de todos los servicios incluidos en el plan vigente. Los que no hayas utilizado no se acumulan ni pasan al año siguiente.

Si ya eres Socio

Tu plan actual mantiene sus condiciones.

Conservas el precio y los servicios del periodo vigente. Los precios de esta página se aplican tanto a nuevas altas como a renovaciones. Consultar esta información no modifica tu plan ni inicia una renovación.

Consultar sobre mi plan actual

Hablemos de tu negocio

Cuéntanos qué quieres tener cubierto.

Empezamos por una conversación. Vemos cuántos suministros tienes, qué te preocupa y qué ayuda quieres tener cerca. Después te explicamos qué plan puede encajar mejor.

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