El precio que te están cobrando
Comprobamos si el precio de la factura coincide con lo que tienes contratado. Si hay una diferencia, buscamos de dónde viene y te explicamos qué puedes hacer.
Primera revisión gratuita
Una segunda opinión
sobre tu factura de la luz.
Envíanos tu factura y revisamos si hay gastos que puedas evitar. Miramos si te están cobrando lo acordado, si pagas por servicios que no necesitas y si la potencia encaja con tu negocio. Te explicamos qué puedes corregir y cómo hacerlo. Y si necesitas ayuda para reclamar o hacer las gestiones, puedes contar con nosotros.
Aralumen · Consultoría y gestión energética · Actividad desde 2009
Tu revisión gratuita
El envío de facturas desde esta página estará disponible próximamente. Si necesitas ayuda, habla con nosotros.
Envíanos tu factura.
Solicitud recibida
Te enviaremos el enlace por email.
Con ese enlace podrás adjuntar la factura cuando la tengas.
Si pasan tres días y todavía falta la factura, te enviaremos un único recordatorio.
¿Ya la tienes a mano?
Puedes añadirla ahora y continuar desde aquí.
Factura recibida
Hemos recibido tu factura.
Te escribiremos al email que nos indicaste para informarte de la revisión. Si necesitamos algún dato más, te lo pediremos por ese mismo correo.
Recibirás el informe gratuito en un máximo de 2 días laborables desde que tengamos la documentación necesaria.
¿Qué haremos ahora?
En un máximo de 2 horas de atención comprobaremos que tenemos la documentación necesaria. Si falta algo o no se lee bien, te indicaremos qué necesitamos.
L–V, 9:00–14:00 y 15:30–18:30. No cuentan las pausas, noches, fines de semana ni festivos aplicables.
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Puedes seguir la conversación con nosotros por ahí.
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También puedes llamarnos al 881 07 39 39.
Puede que te resulte familiar
¿Te pasa algo de esto con tu factura?
Una subida que no entiendes, un cobro que no reconoces o una oferta que luego no sale como esperabas. Podemos ayudarte a averiguar qué ocurre y qué puedes hacer.
Elige una situación
Bar o restaurante
El negocio funciona como siempre, pero la factura ha subido.
No he cambiado los horarios ni la maquinaria y estoy pagando más. Quiero saber de dónde sale la diferencia.
Cómo te ayudamos
Revisamos las facturas y el contrato para averiguar si ha cambiado el precio, el consumo o algún otro cobro. Te explicamos qué ha provocado la subida y qué puedes hacer para reducir ese gasto.
Pequeño hotel
Me ofrecieron pagar menos, pero las cuentas no me salen.
Me explicaron que iba a ahorrar. Ahora miro la factura y no entiendo por qué estoy pagando más.
Cómo te ayudamos
Contrastamos la factura con lo que te ofrecieron y revisamos descuentos, servicios y condiciones para localizar la diferencia. Si hay un cobro incorrecto, te explicamos cómo reclamarlo y podemos ayudarte con la gestión.
Taller
Hay cobros que no reconozco.
Aparece un servicio que no recuerdo haber contratado. Llevo meses pagándolo y quiero saber qué es y si lo necesito.
Cómo te ayudamos
Comprobamos qué servicio es, cuánto te cuesta y cómo figura en tu contrato. Te ayudamos a valorar si te interesa mantenerlo y te explicamos cómo pedir la baja o reclamar un cobro que no corresponda.
Comercio
Tengo que renovar y quiero elegir bien.
Mi contrato va a renovarse y me han hecho otra oferta. Quiero saber cuánto pagaría de verdad antes de decidir.
Cómo te ayudamos
Hacemos las cuentas con tu consumo, los descuentos y los servicios de cada opción. Te explicamos cuál recomendamos y por qué. Si decides que tramitemos el cambio, comprobamos después que la primera factura recoja lo acordado.
Situaciones ilustrativas.
El trabajo detrás de la revisión
Esto es lo que vamos a comprobar en tu factura.
Empezamos por tu factura y te pedimos el contrato o los datos de consumo que hagan falta. Buscamos gastos que puedas evitar, errores que convenga corregir y ajustes que tengan sentido para tu negocio.
La potencia que pagas todo el año
Por la potencia contratada pagas una cantidad todos los meses, aunque consumas poco. Revisamos si se ajusta a los equipos y al uso de tu negocio. Para comprobarlo, te pediremos los datos que hagan falta.
Los servicios que se suman a la luz
Separamos el coste de la luz de los mantenimientos y otros servicios. Te explicamos cuánto pagas por cada uno y te ayudamos a valorar si te interesa mantenerlos.
Las condiciones de una oferta
Comprobamos cuánto dura el descuento, si hay permanencia y qué pagarás cuando termine la promoción. Luego hacemos las cuentas con el coste completo.
Lo que dicen tus consumos
Si los datos de consumo muestran un gasto elevado cuando el negocio está cerrado, te señalamos en qué horas ocurre y qué conviene comprobar. Para estudiarlo, podemos necesitar más datos que los de una factura.
Qué te recomendamos hacer
Te explicamos qué cambiaríamos, por qué y cuánto podría variar lo que pagas. También te contamos qué haríamos primero y con qué gestiones podemos ayudarte.
¿Qué recibirás?
Un informe con recomendaciones para tu caso.
Recibirás nuestras conclusiones por escrito y explicadas con claridad: qué hemos comprobado, qué te recomendamos hacer y por qué. Si conviene ajustar algo, tendrás las cuentas y los pasos para decidir.
- Los cobros que hemos revisado: cuáles encajan con tu contrato y cuáles necesitan una aclaración o corrección.
- Los cambios que te proponemos: por qué los recomendamos y cómo podrían afectar a lo que pagas.
- Cómo llevarlos a cabo: qué pasos dar y qué gestiones podemos hacer por ti.
Mira cómo cambia una oferta al contar todo el año.
Ejemplo ilustrativo con importes ficticios para un mismo consumo. El cálculo mantiene iguales los demás conceptos e impuestos.
| Opción | Coste anual |
|---|---|
| Contrato actual 180 € al mes × 12 meses | 2160 € |
| Oferta con promoción 150 € × 3 meses + 195 € × 9 meses + mantenimiento de 8 € × 12 meses | 2301 € |
141 € más al año, aunque los primeros meses cueste menos. Por eso hacemos las cuentas completas antes de recomendar un cambio.
También nos ocupamos de las gestiones
Del informe a resolver lo que necesitas.
Si hay que reclamar un cobro, ajustar la potencia o tramitar un cambio, podemos ayudarte. Te explicamos qué vamos a hacer y cuánto cuesta nuestro trabajo antes de empezar.
Por ejemplo, cuando tramitamos un cambio de compañía.
Preparamos la solicitud, seguimos el proceso y comprobamos que la primera factura recoja las condiciones acordadas. Si hay un error relacionado con la contratación o la tramitación, pedimos que lo corrijan. Durante todo ese proceso tendrás a quién preguntar.
Quiero que reviséis mi facturaAntes de empezar
Las dudas más habituales.
¿Qué factura necesito?
Una factura reciente de la luz, completa y legible. Comprobaremos si tenemos la documentación necesaria; si falta algo, te lo indicaremos.
¿Cuándo recibiré el informe?
En un máximo de 2 días laborables desde que tengamos la documentación necesaria. Antes comprobaremos la factura en un máximo de 2 horas de atención. El horario es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30; no cuentan las pausas, noches, fines de semana ni festivos aplicables.
¿Y si ahora no tengo la factura?
Puedes empezar la solicitud y enviarla más tarde desde el enlace que recibirás por email. Cuando llegue, comprobaremos si tenemos todo lo necesario. Si sigue pendiente, te enviaremos un único recordatorio a los tres días.
¿Podéis ayudarme con las gestiones?
Sí. Podemos ayudarte con un cambio de compañía, un ajuste de potencia o acompañarte en una reclamación. Antes te explicaremos qué habría que hacer, cuánto cuesta nuestro trabajo y qué pasos seguiríamos. Si necesitas apoyo durante todo el año, también puedes consultar los planes de Socios.
¿Puedo elegir cómo hablar sobre el resultado?
Te escribiremos por email para informarte de la revisión. Después de enviar la factura también puedes abrir una conversación por WhatsApp o solicitar una llamada, si lo prefieres.
También puedes empezar por las guías.
Si prefieres empezar por tu cuenta, tenemos guías que te explican cómo revisar una factura, entender un cobro o preparar una reclamación paso a paso.
Consultar los recursos