Política de Privacidad

Para contactar con nosotros para cualquier cuestión que haga referencia al tratamiento de datos personales, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Teléfono: +34 881 07 39 39
Correo electrónico: consultoria@aralumen.es
Domicilio Social: Calella Patres Nº2 Fisterra, A Coruña 15155
Página Web: www.aralumen.es / www.xeneco.es

Todas las notificaciones y comunicaciones facilitadas en este apartado se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

Nosotros entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura.  También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: trataremos los datos con una base jurídica válida e informaremos de forma clara de los fines y de la base aplicable. Para las solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn y las solicitudes recibidas a través de Romar se aplican las bases descritas en sus respectivos apartados específicos.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

¿Qué medidas hemos tomado para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos?

• Solo pedimos la cantidad mínima de información necesaria, recopilando solo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica que corresponda;

• Hemos establecido una serie de acuerdos de confidencialidad con todos nuestros proveedores, personal y colaboradores;

• Contamos con una asesoría especializada que no solo nos asistirá de forma permanente en esta materia sino que además realizará controles periódicos para asegurar el correcto cumplimiento de esta normativa;

• Hemos establecido una serie de medidas de seguridad informática que nos protegerá de posibles ataques externos;

• Hemos revisado toda nuestra documentación de modo que sea la adecuada según lo establecido en el nuevo reglamento;

• Hemos evaluado el impacto que pueden causar nuestros procedimientos sobre la protección de sus datos personales;

• Hemos formado nuestro personal para que todos podamos actuar de forma diligente y ética, cumpliendo con todas las exigencias previstas en el nuevo reglamento.

Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: trataremos tus datos con una base jurídica válida y te informaremos de forma clara de los fines y de la base aplicable. Para las solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn y las solicitudes recibidas a través de Romar se aplican las bases descritas en sus respectivos apartados específicos.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

BASES JURIDICAS PARA LA RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACION

Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para la recolección y el uso de información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en: 1) una necesidad contractual; 2) uno o varios intereses legítimos de LA EMPRESA o un tercero que no se anulen por sus intereses de protección de datos o 3) su consentimiento. A veces, tendremos la obligación legal de recopilar su información o necesitaremos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

TRATAMIENTOS

Le explicaremos, a continuación, cómo recogemos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. La presente Política de privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de nuestro sitio web y a las solicitudes de revisión recibidas mediante el formulario de LinkedIn descritas en el apartado «Solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn», así como a las solicitudes descritas en el apartado «Solicitudes recibidas a través de Romar». Es importante que consulte con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado.

Todos los usuarios que acceden a nuestra página web podrán conocer todo su contenido sin la necesidad de facilitar ninguna información de carácter personal.  Sus datos personales solo serán recabados cuando usted cumplimente voluntariamente nuestro(s) formulario(s). En este caso, el usuario garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de la información facilitada, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de carácter personal de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar. El envío de una solicitud de revisión o de una solicitud a través de Romar no autoriza por sí mismo el envío de comunicaciones promocionales de la entidad. La entidad guardará los datos personales que reciba de los usuarios a través de la página web en total secreto, garantizando su confidencialidad, y adoptará las medidas técnicas necesarias para evitar cualquier alteración, pérdida, mal uso, o acceso no autorizado a estos datos.

Asimismo, le comunicamos que todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico son los estrictamente necesarios para la correcta identificación del remitente. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y con la única finalidad de realizar la gestión de solicitudes de información, contratación de nuestros servicios y productos y otras finalidades que están especificadas a continuación. Para las solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn y las solicitudes recibidas a través de Romar se aplican las finalidades descritas en sus respectivos apartados específicos. La solicitud no autoriza publicidad ni comunicaciones sobre otros servicios.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a la dirección de correo electrónico consultoria@aralumen.es en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn

Cuando envías el formulario de LinkedIn para solicitar una revisión gratuita, tratamos tu nombre, el nombre del negocio, el teléfono indicado, tu respuesta sobre la participación en las decisiones del contrato eléctrico y los datos mínimos de la solicitud —fecha, formulario, versión y origen—. La finalidad es gestionar tu petición, contactarte por WhatsApp porque así lo has solicitado y continuar la recepción de la factura y su revisión por el cauce seguro indicado. La factura no se solicita ni se recibe mediante LinkedIn.

Responsable: MARCELINO GONZÁLEZ ESTÉVEZ, titular de Aralumen, con domicilio Calella Patres Nº2 Fisterra, A Coruña 15155. Contacto y derechos: consultoria@aralumen.es.

Base jurídica: si solicitas la revisión como autónomo o empresario individual por cuenta propia, la aplicación a tu petición de medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD. Si actúas como persona de contacto o representante de una sociedad, el interés legítimo en atender la solicitud y mantener la relación con esa entidad, artículo 6.1.f del RGPD y artículo 19.1 de la LOPDGDD. Puedes oponerte a este segundo tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. La solicitud no autoriza publicidad, listas comerciales, Comunidad u otros servicios.

Destinatarios y proveedores: LinkedIn participa en la recogida mediante Lead Gen Forms y, conforme a su anexo vigente, trata los datos de ese producto como responsable independiente. WhatsApp Ireland Limited trata los datos de contacto del cliente por cuenta de Aralumen como encargado para permitir la conversación mediante WhatsApp Business App; WhatsApp también trata por cuenta propia datos de cuenta, uso y servicio conforme a su política. Tendrán acceso únicamente las personas autorizadas para atender y revisar la solicitud y, cuando sea necesario, los proveedores del cauce documental habitual sujetos a sus obligaciones de encargado. No se ceden los datos para publicidad ni se venden.

Transferencias internacionales: las condiciones de LinkedIn prevén, para Lead Gen Forms, cláusulas contractuales tipo de responsable a responsable cuando el tratamiento se produzca fuera del EEE o de países adecuados. WhatsApp Ireland prevé transferencias a WhatsApp LLC y Meta Platforms, Inc. en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE‑EE. UU., cuando sea aplicable a entidades certificadas, y mecanismos alternativos reconocidos, incluidas cláusulas contractuales tipo; puede haber subencargados posteriores. Puedes solicitar información sobre las garantías en consultoria@aralumen.es.

Conservación: LinkedIn mantiene los leads patrocinados disponibles durante 365 días conforme a sus condiciones. Aralumen aplicará el calendario descrito en esta política: los archivos temporales de descarga se eliminan en un máximo de 7 días tras su incorporación controlada; las solicitudes sin continuidad, retiradas o sin respuesta permanecen activas hasta 90 días desde la última actuación; en una revisión gratuita cerrada sin contrato, los datos de contacto, conversación y factura se eliminan o anonimizan en un máximo de 90 días desde la entrega o cierre. Después se conserva bloqueada durante 5 años únicamente la evidencia mínima necesaria para atender posibles responsabilidades —referencia, versión del aviso, fecha, base aplicable, petición de WhatsApp, estado y actuaciones esenciales—, sin conservar la factura, el CSV ni el chat completo. Si se formaliza un contrato, solo los datos necesarios pasan al expediente de cliente y se someten a sus plazos propios, evitando duplicados.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda u oposición en consultoria@aralumen.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Retirar la petición antes del primer contacto impide escribirte; hacerlo después detiene nuevas actuaciones de esa solicitud, salvo la conservación bloqueada exigible.

Solicitudes recibidas a través de Romar

Cuando envías uno de los formularios de Romar —«¿Estrenas casa o local?» o «¿En qué podemos ayudarte?»— tratamos los suministros que te interesan, tu situación o necesidad, la explicación que decidas añadir, tu nombre y el email o teléfono necesario para responderte por el medio que elijas. En «¿Estrenas casa o local?» tratamos además el tipo de inmueble, el código postal y la localidad, y la dirección y fecha si decides indicarlas; esos datos no se recogen en «¿En qué podemos ayudarte?». Registramos también la fecha, el identificador de la solicitud y del formulario, su tipo, la versión de la información mostrada y la referencia de procedencia romar_susana.

Responsable: la persona titular de Aralumen identificada, junto con su domicilio, en los apartados 1 y 2 de esta política. Contacto y ejercicio de derechos: consultoria@aralumen.es.

Finalidades y base jurídica: usamos los datos para recibir y gestionar tu petición, entender qué necesitas, responderte por el canal que hayas elegido y tramitar o seguir únicamente las actuaciones que nos solicites después. Si actúas para ti como particular o profesional individual, la base son las medidas precontractuales que solicitas, artículo 6.1.b RGPD. Si actúas como contacto o representante de una entidad, la base es el interés legítimo en atender la solicitud y relacionarnos con esa entidad, artículo 6.1.f RGPD y artículo 19 LOPDGDD; puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. La referencia de procedencia y el identificador mínimo se usan para ordenar el circuito y acreditar la atribución de la colaboración. El envío no contrata un suministro ni autoriza publicidad, Comunidad u otros servicios.

Accesos, destinatarios y proveedores: accederá únicamente el personal autorizado de Aralumen que necesite atender o controlar la solicitud. Romar no recibe por esta vía el contenido completo del formulario ni accede a la hoja central. Tally presta el servicio de formulario y Google Workspace/Sheets el registro operativo, ambos como encargados conforme a sus condiciones aplicables. Pueden intervenir sus subencargados. Si resulta necesario comunicar datos a una compañía u otro colaborador para una actuación concreta, se limitarán a los necesarios y se informará o solicitará la intervención correspondiente antes de tramitarla.

Transferencias internacionales: Tally declara que almacena en Europa los datos de formularios. Tally y Google pueden recurrir a subencargados y, cuando exista tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, aplican las garantías previstas en sus condiciones, incluidas decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos. Puedes pedir información sobre las garantías en consultoria@aralumen.es.

Conservación: tras confirmar la incorporación de la solicitud al registro operativo, la copia completa en Tally se elimina en un máximo de 30 días, salvo una incidencia abierta. Las solicitudes retiradas, inviables, sin respuesta o sin continuidad se mantienen activas hasta 90 días desde la última actuación útil. Si existe una gestión sin contrato, sus datos operativos se eliminan o anonimizan en un máximo de 90 días desde el cierre. Si se formaliza un contrato o servicio, solo los datos necesarios pasan al expediente correspondiente y la copia de captación se elimina en 30 días. Se conserva durante cinco años desde el cierre o liquidación únicamente la prueba mínima necesaria de solicitud, origen, información mostrada, estado y atribución, sin la dirección, el relato libre ni los datos de contacto salvo necesidad justificada. Los documentos contractuales o contables se rigen por sus propios plazos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda u oposición en consultoria@aralumen.es y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Retirar la petición detiene nuevas actuaciones, sin perjuicio del bloqueo o conservación mínima exigible para atender responsabilidades.

Revisión de factura desde la web

Cuando solicitas una revisión de factura, tratamos tu nombre, email, la indicación de si dispones de factura, los datos mínimos de seguimiento y, cuando la aportas, los datos personales, contractuales y de consumo incluidos en ella. Si pides una llamada, tratamos también el teléfono exclusivamente para atender esa elección.

Usamos estos datos para registrar y atender la solicitud, permitir que completes el envío, comprobar la documentación, preparar y entregar el informe, responder a tus indicaciones y mantener la seguridad y trazabilidad mínima del recorrido. El email se utiliza para confirmar la solicitud o la recepción, facilitar el enlace temporal de continuación, enviar un único recordatorio cuando la factura siga pendiente y comunicar la disponibilidad del resultado. La revisión no te incorpora a Comunidad ni autoriza publicidad.

Cuando solicitas la revisión de tu propio suministro, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, cuando la revisión ya constituye la prestación solicitada, la ejecución de esa relación, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Cuando actúas como contacto o representante de una entidad, la base propuesta es el interés legítimo en atender la petición y relacionarnos con ella, conforme al artículo 6.1.f del RGPD y al artículo 19.1 de la LOPDGDD. Puedes oponerte a este último tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular. Enviar una factura no autoriza a cambiar contratos ni demuestra por sí solo representación; si solicitante y titular no coinciden y existe duda razonable, pausaremos la entrega hasta comprobar la autorización de forma proporcionada.

El acceso ordinario al expediente se limita a las personas de Aralumen autorizadas según sus funciones. Para prestar el servicio intervienen encargados de alojamiento web y correo corporativo y Google Workspace, Drive y Apps Script para recibir y custodiar el documento. Raiola Networks aloja la web; el transporte SMTP observado utiliza infraestructura de DonDominio; Google presta los servicios documentales. WordPress, Contact Form 7 y WP Mail SMTP son software y sus autores no reciben datos por el mero hecho de estar instalados. Toda solicitud realmente enviada, también si la factura queda pendiente, se trasladará una sola vez a la gestión operativa en Odoo. Allí se registrarán el nombre y email, la referencia web y el identificador completo de entrada, las fechas y el estado documental, el enlace a la raíz restringida de Drive y los datos mínimos de asignación, siguiente actuación, plazo, notas, estado y resultado. Odoo no guardará otra copia de la factura: el documento seguirá en Drive y se localizará por su referencia.

El enlace para completar la solicitud caduca a los 14 días y se invalida al recibirse la factura; el recordatorio no amplía ese plazo. Si la factura sigue pendiente después del único recordatorio aceptado por el servicio de correo, la solicitud pasa a pendiente de respuesta de la persona. La caducidad del enlace impide seguir usándolo, pero no cierra automáticamente la solicitud: el equipo debe revisar el caso y registrar su cierre o la última actuación útil. Si finalmente no se recibe factura, sus datos operativos se eliminan o anonimizan como máximo a los 90 días desde ese cierre o última actuación útil. Durante una revisión activa conservamos solo lo necesario para prestarla. Si termina sin contratación, el expediente operativo se elimina o anonimiza en un máximo de 90 días desde el cierre o la última actuación útil. Si se formaliza otro servicio, se traslada solo lo necesario a su expediente y se retira la copia de captación en 30 días. Los registros técnicos sin documentos, cuerpos, tokens ni identificadores innecesarios se depuran en 30 días, salvo incidencia documentada. La prueba mínima estrictamente necesaria sigue el plazo aplicable a la actuación o contrato concreto, no un plazo universal de cinco años. Las supresiones alcanzarán los sistemas activos y las copias se extinguirán conforme a los ciclos documentados de cada proveedor; una restauración no autoriza a reactivar expedientes cerrados ni a reutilizar datos suprimidos.

Google y sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas en el Anexo de Tratamiento de Datos de Google, incluidas las cláusulas contractuales tipo o el mecanismo válido que corresponda. Los proveedores de alojamiento y correo solo realizarán transferencias internacionales cuando sean necesarias y exista una garantía válida; el detalle actualizado puede solicitarse a Aralumen.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, retirar la solicitud y plantear cualquier cuestión en consultoria@aralumen.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Solicitudes de información sobre colaboración

Cuando solicitas información sobre una posible colaboración, tratamos tu nombre y apellidos, negocio o actividad, teléfono, canal elegido para responder, email si lo facilitas, comentario opcional, origen, fecha y referencia técnica de la solicitud. No envíes facturas, documentos ni datos personales de clientes.

Usamos los datos para valorar el encaje de la petición y responder por WhatsApp o llamada, según el canal que elijas, explicando la posible colaboración y sus condiciones. Enviar la solicitud no inicia una colaboración, no obliga a aceptar una propuesta y no autoriza publicidad, Comunidad ni otros servicios.

Si solicitas información para tu propia actividad profesional, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Si actúas como contacto o representante de una entidad, la base propuesta es el interés legítimo en atender la solicitud y relacionarnos con ella, conforme al artículo 6.1.f del RGPD y al artículo 19.1 de la LOPDGDD; puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular. La elección de WhatsApp o llamada determina cómo responder esta petición y no constituye consentimiento para promociones.

Acceden únicamente las personas autorizadas de Aralumen y los encargados necesarios de alojamiento web y correo corporativo. Raiola Networks aloja la web y el transporte SMTP observado utiliza infraestructura de DonDominio. WordPress, Contact Form 7 y WP Mail SMTP son software y sus autores no reciben datos por el mero hecho de estar instalados. El formulario no crea por sí solo un CRM, una colaboración ni un expediente de clientes referidos. Si la solicitud avanza, solo se trasladarán al expediente posterior los datos necesarios y con proveedores previamente documentados.

La solicitud se mantiene mientras se atiende y se revisa si permanece 30 días sin actuación útil. Si no continúa, los datos operativos y el correo se eliminan o anonimizan como máximo a los 90 días desde el cierre o la última actuación útil. Si se prepara o formaliza una relación, se traslada al expediente correspondiente solo lo necesario y se retira la copia del formulario dentro de los 30 días siguientes. Los registros técnicos sin contenido ni identificadores innecesarios se depuran en 30 días, salvo incidencia documentada. La prueba mínima, si resulta necesaria, sigue el plazo de la relación o acción concreta; no se conserva por defecto el formulario completo durante cinco años. Las supresiones alcanzarán los sistemas activos y las copias se extinguirán conforme a los ciclos documentados; una restauración no reactiva solicitudes cerradas ni autoriza otros usos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, o retirar la solicitud, escribiendo a consultoria@aralumen.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo utilizamos sus datos

Podemos utilizar sus datos personales de la siguiente manera: la información que usted nos proporciones nos podrá ayudar en la toma de decisiones, a responder solicitudes, mejorar los servicios, detectar nuevas necesidades, generar promociones, entender sus expectativas y proporcionarle un mejor servicio. También podremos utilizar sus datos para las siguientes gestiones.

Procesar su pedido y proporcionarle sus productos y servicios

• Procesar el pedido de los productos y servicios que nos ha comprado y mantenerle informado de su progreso;
• Proporcionarle el producto o servicio correspondiente.

Facturación y Atención al Cliente

• Para facturarle o cobrarle por el uso de nuestros productos y servicios;
• Contactarle si la información de facturación que nos proporcionaste no está actualizada, va a caducar o no podemos aceptar el pago;
• Responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros, productos o servicios

Mensajes de información de servicio

• Nos pondremos en contacto usted para mantenerle actualizado con información sobre los productos y servicios que tiene con nosotros.

Otras gestiones:

Razón específica: Si proporciona sus datos personales para un fin en concreto, los utilizaremos para lo relacionado con el fin para el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos facilite para responder a su pregunta o solucionar el problema, y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la que se envió el mensaje.

Fines internos. Podemos usar sus datos personales para fines internos como, por ejemplo, para basarnos en ellos con el fin de mejorar el contenido y la funcionalidad de los servicios, comprender mejor la necesidad de nuestros clientes, mejorar los servicios, proteger, identificar o abordar actividades fraudulentas, reforzar nuestros términos de servicio, gestionar su cuenta y proporcionarle servicio de atención al cliente y, de manera general, gestionar los servicios y nuestra actividad comercial, entre otros.

Comunicaciones comerciales. Siempre que contemos con su consentimiento expreso (que se obtendrá mediante una casilla exclusiva presente en nuestros formularios), podremos usar sus datos personales para ponernos en contacto con usted en el futuro para la realización de acciones comerciales que puedan ser de su interés, siempre relacionadas con los productos y/o servicios que ofrece la empresa. En cualquier caso, usted siempre tendrá disponible la opción “dejar de recibir” estos mensajes electrónicos en la parte inferior de dichos mensajes o notificarlo a nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: consultoria@aralumen.es Sin embargo, usted podrá seguir recibiendo avisos y correos electrónicos siempre que sean necesarios y esenciales para el mantenimiento de nuestras transacciones contractuales. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. (LSSICE) LA EMPRESA no realiza prácticas de SPAM y se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Le rogamos tenga en cuenta que aunque decida no suscribirse o se dé de baja de las comunicaciones electrónicas promocionales o comerciales puede que LA EMPRESA siga necesitando contactar con usted como Usuario con información importante sobre transacciones relativas a su cuenta y a sus compras de productos, reserva de actividades o contratación de otros servicios.

A continuación, explicamos de forma más detallada qué tipos de datos se recogen y se tratan y cuáles son sus finalidades:

Las solicitudes de revisión recibidas mediante LinkedIn y las solicitudes recibidas a través de Romar se describen en sus apartados específicos y en las filas identificadas con esos nombres.

Las bases legales se enlazan con las finalidades del punto anterior

Datos facilitados voluntariamente por el interesado

Posibles consecuencias de no facilitar dichos datos

Posibles cesiones de datos a terceros

Transferencias Internacionales

Plazos de conservación

OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA BASE LEGITIMADORA

Podremos realizar el tratamiento de sus datos conforme a alguna/s de las siguientes bases de legitimación:

CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO: Si nos otorgas tu consentimiento, llevaremos a cabo los tratamientos relacionados con el alcance del consentimiento y con las finalidades informadas; EJECUCIÓN DE UN CONTRATO: Trataremos tus datos en caso de que ello sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, con el fin de suministrarte nuestros productos y servicios y para cumplir con las obligaciones establecidas en el contrato; OBLIGACIÓN LEGAL: También podremos tratar tus datos personales porque una ley nos obligue a ello; INTERÉS LEGÍTIMO: Es posible que tratemos tus datos personales cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos para ambas partes; INTERÉS PÚBLICO: Trataremos tus datos para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o para el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; INTERESES VITALES: Excepcionalmente, podremos tratar tus datos personales cuando fuese necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.

OTROS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA CESIÓN DE DATOS

Por regla general, los datos que usted nos facilita no son revelados a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal, por ejemplo: en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para a) para cumplir con una obligación jurídica; b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger su seguridad personal; o e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.

ALMACENAMIENTO

Podemos almacenar sus datos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. En el caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos que se encuentran bajo nuestra custodia, tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar sus consecuencias y notificaremos este hecho a la Autoridad de Control, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.

CONSENTIMIENTOS

El consentimiento del interesado, atendiendo a lo que enuncia la normativa de protección de datos, se trata de una comunicación libre por parte del interesado por la cual acepta que se traten sus datos, para una finalidad concreta, bajo unas determinadas condiciones, de las cuales tiene que estar previamente informado.

¿Puede modificar o retirar sus consentimientos cuando quiera?

Por supuesto que sí. La información de los tratamientos que ha consentido estará siempre accesible. Podrá modificarla o retirarla siempre que quiera a través de nuestro correo electrónico.
Así mismo, puede darse de baja de nuestra BBDD en el momento que lo desee, enviándonos un mail a:consultoria@aralumen.es

DECISIONES AUTOMATIZADAS

LA EMPRESA no adopta decisión alguna basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

ESTUDIOS ESTATISTICOS

LA EMPRESA no realiza estudios con fines científicos, históricos y estadísticos en cuyo caso se procurará la disociación del dato al objeto del estudio para preservar su confidencialidad.

AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.

La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de LA EMPRESA que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios. Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en LA EMPRESA se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de LA EMPRESA o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este Aviso Legal para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

• Derecho de rectificación de datos personales. Usted tiene derecho a rectificar información guardada sobre usted si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o uste cree que puede ser errónea, puede actualizarla cuando juzgue necesario.

• Derecho de acceso a datos personales. Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que guardamos de usted.

• Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tienes derecho a transportar los datos que nos ha proporcionado en ciertas circunstancias.

• Derecho de oposición al uso de datos personales. Usted tienes el derecho a oponerse al procesamiento de tu información personal

• Derecho de cancelación. Nosotros nos esforzamos en procesar y retener sus datos solo el tiempo que necesitemos. Asimismo, usted tiene el derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales que tenemos guardados. Estos datos se conservarán bloqueados y accesibles únicamente por determinadas personas para el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación o responder de nuestras obligaciones.

• Derecho de limitación. Usted tiene el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos de manera que nosotros podamos almacenar tus datos, pero no usarlos.

Además de los medios específicos establecidos para cada derecho, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como revocar los consentimientos dados, dirigiéndose por escrito con la referencia “Protección de Datos”, a la dirección postal o electrónica informada en el encabezado de esta Política.

Estos derechos son personalísimos y serán ejercidos por el interesado, sin otras limitaciones que las que prevea la legislación aplicable. Podrá, no obstante, actuar el representante legal del usuario interesado cuando éste se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos. El ejercicio de sus derechos se hará efectivo por el Responsable del Tratamiento dentro de treinta días siguientes al de la recepción de la solicitud. En el supuesto de que el Responsable del Tratamiento considere que no procede acceder a lo solicitado, se lo comunicará motivadamente y dentro del plazo señalado en este apartado. En los casos en que, siendo procedente la cancelación de los datos, no sea posible su extinción física, tanto por razones técnicas como por causa del soporte informático utilizado, nosotros procederemos el bloqueo de los mismos con el fin de impedir su utilización, hasta que su completa eliminación de los sistemas de información.

REDES SOCIALES

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de nuestra empresa en ellas.

La EMPRESA informa de que a través de sus redes sociales se publicarán eventos, concursos, actos, programas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre las actividades que desarrolla, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse nuestro “amigo” o “seguidor” en la red social que corresponda.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que nosotros tengamos en distintas redes sociales y para dejar de recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a la EMPRESA en las mismas.

Sin embargo, debe tener en cuenta que para darse de alta en una red social, un usuario tiene que aceptar la relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y estar conforme a sus políticas de Privacidad, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

RECOGIDA DE DATOS DE MENORES

Nuestra página web no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos información de forma intencionada (incluidos Datos personales) sobre niños ni otras personas que legalmente no pueden utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, procederemos a su eliminación a la mayor brevedad, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos. Póngase en contacto con nosotros si cree que hemos recopilado información de un menor de 16 años por error o de forma no intencionada enviándonos un e-mail a la dirección de correo electrónico: consultoria@aralumen.es.

TRATAMIENTOS DE CATEGORIAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES RELATIVOS A CONDENAS E INFRACCIONES PENALES

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.

RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

Sede electrónica: www.agpd.es
Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid
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Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

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Última actualización: 14/10/2026.